Ungeöffnete haltbare Produkte wie Öle, getrocknete Snacks oder Konserven kannst Du im Rahmen Deines Widerrufsrechts innerhalb 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Nutze dazu bitte unser Online-Widerrufsformular.
So leitest Du die Rücksendung ein
- Öffne unser Online-Widerrufsformular.
- Trage Deine Kontaktdaten, Deine Bestellnummer sowie die Artikel ein, die Du zurücksenden möchtest.
- Sende das ausgefüllte Formular ab, um uns über Deinen Widerruf zu informieren. Unser Kundenservice wird sich mit dir mit weiteren Schritten in Verbindung setzen.
Das Absenden der Widerrufserklärung führt nicht automatisch zu einem wirksamen Widerruf. Deine Anfrage wird von uns schnellstmöglich manuell geprüft und Du erhältst von uns per E-Mail weitere Informationen zur Rücksendung. Die Rücksendung von widerrufsfähiger Ware erfolgt auf Deine Kosten.
Bitte bewahre den Versandbeleg auf, bis Deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Welche Produkte können zurückgesendet werden?
Die Rücksendung ist ausschließlich für ungeöffnete haltbare Produkte möglich, zum Beispiel:
- Öle
- getrocknete Snacks
- Konserven
- andere ungeöffnete, nicht schnell verderbliche Produkte
Wichtig: Gefrorenes BARF-Futter ist schnell verderblich und daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Auch geöffnete oder entsiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht mehr für eine Rückgabe geeignet sind, können nicht zurückgenommen werden.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Das Widerrufsrecht besteht darüber hinaus nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurden.
Weitere Informationen zu den Fristen und Bedingungen findest Du direkt in unserem Widerrufsformular.